Bimbingan dan Konseling Industri

B. Fungsi Bimbingan dan Konseling Industri 

Ada beberapa fungsi dari bimbingan dan konseling industri, di antaranya yaitu:

1. Mempelajari perilaku manusia di dalam lingkungan kerja khususnya dalam pelaksanaan tugas pekerjaannya

2. Mempelajari interaksi (hubungan timbal balik dan saling mempengaruhi) dengan pekerjaan, lingkungan fisik dan dengan lingkungan sosialnya di tempat kerja.

3. Mempelajari produk dan jasa mana yang bermanfaat bagi konsumen serta bagaimana menyadarkan konsumen akan kemanfaatan produk dan jasa tersebut

4. Mempelajari perilaku konsumen dalam kaitan kebiasaan membeli dan dalam proses pengambilan keputusan.

a.       Pengertian bimbingan dan konseling industry

Bimbingan adalah proses pemberian bantuan yang dilakukan oleh orang yang ahli kepada seorang atau beberapa orang individu, baik anak-anak, remaja maupun dewasa agar orang yang dibimbing tersebut dapat mengembangkan kemampuan dirinya dengan memanfaatkan kemampuan individu dan sarana ynag ada dan dapat dikembangkan berdasarkan norma-norma yang berlaku.

Konseling adalah proses pemberian bantuan yang dilakukan melalui wawancara konseling oleh seorang ahli (disebut konselor) kepada individu yang sedang mengalami sesuatu masalah (disebut klien) yang bermuara pada teratasinya masalah yang dihadapi oleh klien.

bimbingan, konseling dan industri digabungkan maka, dapat diartikan sebagai ilmu terapan atau dasar yang menalaah dan menangani masalah perilaku manusia yang timbul dalam proses produksi, distribusi dan konsumsi barang dan jasa.

b.      Tujuan bimbingan dan konseling industry

Cooper (1995) membagi alasan pemilik perusahaan mengadakan konseling di organisasi menjadi 3 kategori, yakni:

1. Sebagai fasilitas pelayanan kesejahteraan

2. Sebagai sarana untuk menolong klien menghadapi perubahan situasi kerja

3. Sebagai alat untuk mengatasi stress

c.       Manfaat bimbingan dan konseling industry

manfaat adanya bimbingan dan konseling industri sangat diperlukan, seperti: dapat meningkatkan efisiensi, motivasi dan kepuasan para pekerja. Selain itu, dapat juga bermanfaat untuk meneliti dan menganalisis perilaku manusia sebagai konsumen.

d.      Prinsip bimbingan dan konseling industry

e.       Ruang lingkup bimbingan dan konseling industry

Pekerjaan merupakan pernyataan diri manusia sebagai subjek yang harus berkembang dan menemukan diri. Kerja merupakan wadah aktualisasi diri dari orang dewasa, yang mempunyai dunia dengan dua warna dominan, yakni cinta dan pekerjaan (to love and to work, Lieben und Arbeiten). Dalam pada itu masalah merupakan hal yang akrab dalam proses perkembangan diri, termasuk pula dalam lingkup kerja.

Kondisi kerja masyarakat modern yang dirasakan makin memberikan stress menimbulkan kebutuhan akan pelayanan kesehatan mental untuk menanganinya. Diperlukan perhatian terhadap kesejahteraan fisik dan mental karyawan, yang pada akhirnya akan mengarah pada produktivitas yang lebih tinggi dan perolehan profit yang lebih besar bagi perusahaan, sekaligus sebagai wujud tanggung jawab perusahaan secara hukum dan etika. Bagi karyawan sendiri tercapainya kesejahteraan fisik dan mental merupakan salah satu hal yang diinginkan dalam hidupnya. Maka jasa konseling merupakan salah satu penawaran sebagai tindakan pencegahan atau antisipasi resiko dari stress kerja.

f.        Fungsi Bimbingan dan Konseling Industri

Ada beberapa fungsi dari bimbingan dan konseling industri, di antaranya yaitu:

1. Mempelajari perilaku manusia di dalam lingkungan kerja khususnya dalam pelaksanaan tugas pekerjaannya

2. Mempelajari interaksi (hubungan timbal balik dan saling mempengaruhi) dengan pekerjaan, lingkungan fisik dan dengan lingkungan sosialnya di tempat kerja.

3. Mempelajari produk dan jasa mana yang bermanfaat bagi konsumen serta bagaimana menyadarkan konsumen akan kemanfaatan produk dan jasa tersebut

4. Mempelajari perilaku konsumen dalam kaitan kebiasaan membeli dan dalam proses pengambilan keputusan.

g.      Bentuk Layanan dalam bimbingan dan konseling industri

 Layanan yang dapat diberikan berupa layanan informasi sehingga konselor dapat memberikan informasi yang dibutuhkan karyawan. Selain itu, layanan konseling perorangan juga dapat dilakukan untuk membantu konselor dalam membina dan mengembangkan potensi karyawan. Bimbingan kelompok juga dapat diberikan sehingga pembinaan dengan karyawan baru bagi setiap karyawan dapat berjalan.

Menurut Prayitno (1997) ruang lingkup kerja konselor  di dunia usaha dan industri meliputi lima bidang pelayanan, yaitu:

1.      Penempatan Kerja

        Pelayanan penempatan memberikan bantuan bagi para pencari kerja dengan menyediakan berbagai informasi tentang pekerjaan, analisis pekerjaan, serta aspek kognitif, afektif dan psikomotorik penempatan kerja lainnya. Dari pihak lembaga kerja, peranan konselor adalah membantu perusahaan memperolah tenaga kerja yang cocok dengan keperluan dengan keperluan perusahaan sesuai dengan jenis, strata, dan struktur pekerjaan yang ada di perusahaan itu. Dipandang dari pihak pencari kerja dan pengusaha, konselor berusaha membangun suasana the right man on the right place, menempatkan pekerja secara tepat sesuai dengan kondisi pribadinya, bakat, minat, serta bidang keahliannya. Layanan penempatan seperti ini juga berlaku bagi para pekerja yang menempati posisi baru dalam struktur atau penjajagan yang ada.

2.      Penyesuaian Kerja

        Kepada para pekerja pemula konselor memberikan layanan orientasi. Para pemula itu perlu mendapat persepsi yang tepat, wawasan yang memadai dan cara-cara yang akurat tentang bidang kerja yang baru dijabat itu. Tema utama bidang pelayanan ini adalah Penyesuaian diri secara tepat dan cepat  terhadap tuntutan kinerja di tempat yang baru. Penyesuaian yang seperti ini akan memberikan jaminan awal tentang keberhasilan kerja para pemula itu.

3.      Kepuasan Kerja

        Keadaan yang diharapkan adalah para pekerja merasa senang bekerja, merasa kerasan dan puas dengan kondisi yang ada. Kondisi ini akan mengantarkan para pekerja itu bertugas lebih lanjut dengan semangat yang cukup tinggi bahkan semakin tinggi. Keadaan ketidak puasan yang menimpa para pekerja dan pemula, perlu diberikan bantuan layanan konseling untuk mengembalikan semangat kerja dan sikap positif terhadap pekerjaan mereka itu,

4.      Kepindahan Kerja

        Kepindahan para pekerja tidak hanya di latar belakangi oleh faktor ketidak puasan dengan pekerjaan yang lama, ada kemungkinan mereka ingin pindah karena ingin memperolah pengalaman baru atau alasan-alasan lainnya. Apapun alasannya, proses pemindahan kerja itu sering kali memerlukan bantuan konseling baik untuk penempatan maupun penyesuaian.

5.      Pengentasan Masalah Lainnya

        Masalah-masalah pribadi berkenaan denga keluarga, kesehatan, sikap, dan kebiasaan sehari-hari, hoby dan waktu senggang, hubungan sosial kemasyarakatan, dan lain sebagainya merupakan obyek penggarapan konseling. Apabila masalah-masalah ini dibiarkan membesar, sedikt banyaknya akan mempengaruhi hubungan kerja dan kinerja pekerja yang bersangkutan dengan perusahaannya. Sebaliknya apabila masalah-masalah pribadi tersebut dapat ditangani dengan baik, dampak positifnya terhadap hubungan kerja dan kinerja pekerja yang dimaksud akan dapat dipertahankan atau bahkan ditingkatkan.

h.      Sifat-sifat bimbingan dan konseling industry

Konseling dalam hal ini bersifat preventif, dengan fungsi antara lain:

1.     Mendukung karyawan dalam menghadapi perubahan organisasi

2.     Sebagai cara untuk meningkatkan kesehatan mental Egan (1994) menghitung biaya yang harus dikeluarkan oleh perusahaan untuk menangani masalah psikologis dan sosial serta problem karyawan yang “mahal” nilainya, seperti hubungan kerja sama dalam kelompok, alkoholik, perceraian, kematian yang mempengaruhi terjadinya kesalahan kerja. Bila tidak ditangani, maka dapat dihitung besarnya kerugian yang diderita.

3.     Meningkatkan nilai Sumber Daya Insani sebagai asset organisasi Dengan semakin tingginya kesadaran bahwa manusia adalah asset organisasi, maka jasa konseling diadakan untuk mengatur kekuatan-kekuatan organisasi secara konstruktif.

4.     Konseling/psikoterapi tidak hanya bertindak secara kuratif

Yakni penanganan kasus yang sudah terlanjur terjadi, melainkan juga menangani secara preventif dalam bentuk pemberian latihan dan pendidikan untuk mencegah sakit mental, sehingga biaya jangka panjang akan lebih murah.

5.     Sebagai wujud tanggung jawab sosial perusahaan (corporate social responsibility) Program ini menguntungkan organisasi dan masyarakat. Perlu dilakukan pendekatan secara menyeluruh pada karyawan, yakni secara fisik, mental, emosional, dan spiritual (satu-satu saja tidak cukup). Individu perlu memperoleh bantuan profesional dalam menjalani tahap-tahap perkembangan hidupnya, guna menghadapi masala transisi dan krisis.

6.     Sebagai sumber perubahan organisasi Konseling membantu membawa nilai, energi perubahan, vitalitas penerimaan, realisasi penerimaan, dan perkembangan diri menuju situasi kerja yang dinamis. Konseling mempengaruhi budaya organisasi, sehingga menjadi kuat dan adaptif.

1.    Peran dan fungsi media dalam bimbingan industri

Media dalam bimbingan dan konseling sebagai hal yang digunakan menjadi perantara atau pengantar ketika guru BK (konselor) melaksanakan berbagai kegiatan BK, khususnya bimbingan klasikal atau bimbingan kelompok. Namun dalam perkembangannya media BK tidak sebatas untuk perantara atau pengantar ketika guru BK (konselor) melaksanakan berbagai kegiatan bimbingan dan konseling, tetapi memiliki makna yang lebih luas yaitu segala alat bantu yang dapat digunakan dalam pelaksanaan program BK.

Media bimbingan dan konseling dalam penggunaannya harus relevan dengan tujuan layanan dan isi layanan. Hal ini mengandung makna bahwa penggunaan media dalam layanan bimbingan dan konseling harus melihat kepada tujuan  penggunaannya dan memiliki nilai  dalam mengoptimalkan layanan yang diberikan kepada konseli. Oleh karena itu  dengan penggunaan media dalam layanan bimbingan dan konseling berfungsi untuk meningkatkan kualitas proses layanan bimbingan dan konseling.

Adapun Fungsi media bimbingan dalam industri menurut (sutarto) john miner 1992 yakni;

·      Mempelajari perilaku manusia di dalam lingkungan kerja khususnya dalam pelaksanaan tugas pekerjaannya.

·      Mempelajari interaksi ( hubungan timbal balik dan saling mempengaruhi) dengan pekerjaan, lingkungan fisik dan degan lingkungan sosialnya di tempt kerja.

·      Mempelajari produk dan jasa yang bermanfaat bgi konsumen serta bagaimana menyadarkan konsmen akan  kemanfaatan produk dan jasa tersebut.

·      Mempelajari perilaku konsumen dalam kaitan kebiasaan membeli dalam proses pengambilan keputusan.

Adapun Fungsi media bimbingan dalam industri menurut (sutarto) john miner 1992 yakni;

·      Terlibat dalam proses input : melakukan rekrutmen, seleksi, dan penempatan karyawan.

·      Berfungsi sebagai mediator dalam hal-hal yang berorientasi pada produktivitas : melakukan pelatihan dan pengembagan, menciptakan manejemen keamanan kerja dan teknik-teknik pengawasan kinerja, meningkatkan motivasi dan moral kerja karyawan, menentukan sikap-sikap kerja yang baik dan mendorong munculnya kreativitas karyawan.

·      Berfungsi sebagai fasilitator dalam hal yang beorientasi pada pemeliharaan : melakukan hubungan industrial (pengusaha-buruh-pemerintah), memastikan komunikasi internal perusahan berlangsung dengan baik, ikut terlibat secara aktif dalam  pentuan gaji pegawai dan bertanggung jawab atas dampak yang di timbulknya, pelayanan berupa bimbingan konseling dan terapi bagi karyawan-karyawan yang mengalami masalah-masalah psikologis.

·      Terlibat dalam proses output: melakukan penilaian kinerja, mengukur produktivitas perusahan, mengevaluasi jabatan dan kinerja karyawan.

                                     

2.    Bentuk-bentuk media bimbingan industri

Dalam pelaksanaan konseling di industry tipe – tipe yang dipakai dalam mengatasi permasalahan yang dihadapi oleh karyawan terdapat beberapa tipe yaitu:

1.    Directive Counseling

Directive Counseling adalah proses mendengarkan masalah emosional individu membuat keputusan bersama tentang apa yang harus dia lakukan, dan memberitahu serta memotivasinya untuk melakukan hal tersebut. Directive Counseling sebagian besar menggunakan fungsi konseling advice (nasihat) juga reassurance, communication, memberikan emotional release dan sedikit clarified thinking

2.    Non-directive Counseling

Non-directive counseling atau client-centered counseling adalah proses mendengarkan karyawan sepenuhnya dan mendorongnya untuk menjelaskan masalah emosionalnya, memahami masalah tersebut dan menentukan tindakan-tindakan yang akan diberikan. Tipe konseling ini memfokuskan perhatian pada karyawan, konselor tidak bertindak sebagai penilai atau penasihat makanya disebut client-centered.

3.     Cooperative counseling

tidak seluruhnya client-centered counseling atau counselor-centered, tetapi merupakan kerjasama saling menguntungkan antara konselor dan karyawan untuk menerapkan perbedaan pandangan pengetahuan dan nilai terhadap masalah. Hal ini ditetapkan sebagai diskusi yang saling menguntungkan tentang masalah emosional karyawan dan usaha kerja sama untuk membangun kondisi yang akan memulihkan karyawan.  

Media layanan BK adalah segala sesuatu yang dapat digunakan menyalurkan pesan atau informasi dari pembimbing kepada klien atau individu yang dapat merangsang pikiran, perasaan, perhatian, dan minat sehingga individu akan mengalami perubahan perilaku, sikap dan perbuatan ke arah yang lebih baik. Adapun bentuk-bentuk media bimbingan industri yaitu

1.    Media grafis, jenisnya

a.    Gambar/foto

b.    Sketsa

c.    Diagram

d.    Bagan

e.    (chart)

f.     Grafik

g.    (graphs)

h.    Kartun

i.      Poster

j.     Peta dan globe

k.    Papan flannel (Flannel Board)

l.      Papan buletin (Buletin Board)

2.   Media audio, yaitu yang berkaitan dengan indera pendengaran. Jenisnya;

a.     Radio

b.     Alat perekam pita magnetic

c.     Laboratorium bimbingan dan konseling

3.   Media Proyeksi Diam

Media proyeksi diam (still proyected medium) mempunyai persamaan dengan media grafis dalam menyajikan rangsangan-rangsangan visual. Media jenis ini disertai rekaman radio, tapi ada pula yang hanya visual.

Jenis-jenis media proyektif, antara lain:

a.         Film bingkai

b.        Film rangkai

c.         Media transparasi

d.        Proyektor Tak Tembus Pandang (Opaqus Projector)

e.         Mikrofis

f.          Film

g.         Film Gelang

h.         Televisi

3.    Peran BK Dalam Media

Peran BK dalam media menurut Sutarto(cooper; 1995) yaitu sebagai berikut;

a.    Sebagai fasilitas pelayanan kesejahteraan

b.    Sebagai sarana untuk menolong klien menghadapi perubahan situasi kerja

c.    Sebagai sarana untuk mengatasi stres

Dapat di mengerti bahwa konseling di perusahan itu di perlukan. Mengingat bahwa ¼ dari waktu hidup kita di habiskan di tempat kerja, identitas pribadi seringkali di hubungkan dengan kerja, dan adanya keterkaitan antara kehidupan pribadi dan profesional. Hal yang penting dalam konseling perusahan yaitu memberikan kebebasan dan keluwesan sesuai dengan kebutuhan dan tuntunan masing-masing.